よくあるご質問
Questions
迷われやすいところを、先に。
ご相談・ご予約Before
01 撮影場所が決まっていません。
決まっていなくて大丈夫です。ご自宅、通いなれた公園、お参りの神社。どんな一日にしたいかを伺いながら、一緒に決めていきます。
02 日程が決まっていないのですが、相談できますか。
かまいません。「秋のうちに七五三を」「来年の春ごろ」といった段階からご相談いただけます。
03 カメラマンは誰が来ますか。
代表のMasA、または同じ考え方で撮影しているカメラマンが伺います。どのカメラマンが担当するかは、ご相談の段階でお伝えします。MasAは写真会社に7年間在籍し、ウェディング・フォトウェディングを1,000件以上、総撮影件数5,000件以上を担当してきました。
04 撮影の前に、話をすることはできますか。
ウェディングは全プランに事前のオンライン打ち合わせを1回含んでいます。家族写真も、ご希望があればお電話やメッセージでご相談を承ります。
撮影当日On the day
05 雨が降ったらどうなりますか。
屋外での撮影を予定していて雨天となった場合は、日程の変更を無料で承ります。ご自宅など屋内での撮影に切り替えることもできます。
06 子どもが熱を出してしまいました。
前日・当日であってもキャンセル料はいただかず、日程を変更いただけます。無理をなさらず、ご連絡ください。
07 子どもがじっとしていられません。
泣いても、走り回っても、途中で飽きても大丈夫です。むしろその時間のほうが、あとから見返して面白い写真になります。機嫌が直るのを待つのも撮影のうちだと思っています。
08 どこまで来てもらえますか。
静岡県西部は、出張料・交通費ともにいただきません。それ以外の地域へも伺いますので、プラン料金に別途交通費を頂戴します。
お渡しとお支払いAfter
09 撮影した写真は、いつ届きますか。
撮影から1ヶ月以内にお渡しします。
10 写真はどうやって受け取りますか。
ファイル共有サービスのリンクをお送りしますので、そこからダウンロードしていただきます。
11 何枚もらえますか。
色補正を終えた全カットをお渡しします。枚数による追加料金はありません。家族写真のベーシックで70カット〜、ロングで120カット〜が目安です。
12 支払い方法を教えてください。
事前のお振り込み、または撮影当日のお支払いをお選びいただけます。当日は現金・クレジットカード・QRコード決済がご利用いただけます。
13 撮影した写真をSNSに載せられるのは困ります。
作品としてWebサイトやSNSに掲載させていただく場合がありますが、掲載を希望されない場合はお申し込み時にお知らせください。掲載の可否によって料金は変わりません。
家族写真についてFamily
14 ベーシックとロング、どちらを選べばいいですか。
1ヶ所で完結するお宮参りやお誕生日はベーシックで足ります。ご兄弟の七五三で衣装を替えたい、支度から撮りたい、神社のあとに公園へ移りたい——という場合はロングをおすすめします。
15 キャンセルしたい場合はどうなりますか。
撮影日の8日前まではキャンセル料はいただきません。7日前から前日まではプラン料金の30%、当日は50%を申し受けます。ただし雨天、およびお子さま・ご家族の体調不良による日程変更は、回数を問わず無料で承ります。
ウェディングについてWedding
16 式場に持ち込みできるか分かりません。
式場によっては持ち込み料がかかったり、持ち込み自体をお断りされる場合があります。可否と料金は、式場との契約前にご確認いただくと安心です。確認の進め方が分からない場合は、こちらからお手伝いできます。
17 キャンセル料を教えてください。
ご予約時に前受金 ¥30,000 を申し受けます。キャンセル料は撮影30日前より ¥30,000、14日前よりプラン料金の50%、3日前より100%です。
18 前撮り・フォトウェディングもお願いできますか。
前撮り・フォトウェディングは、同じ会社が運営するロケーションフォト専門ブランド OURS で承ります。
ここに無いことも、
遠慮なくお尋ねください。
日程が決まっていなくても、場所が決まっていなくても大丈夫です。
24時間受付・ご相談は無料です
お電話でも承ります 080-6165-5004
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